숙박 이용약관
숙박 이용약관
뉴천지호텔의 숙박 이용약관입니다.
당 뉴천지호텔에서는 고객님의 안전과 쾌적한 체재를 위하여 숙박 약관 제1조, 제2조, 제3조에 의거하여 다음과 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다. 이 규칙을 지켜 주시지 않을 경우에는 본 약관 제1조, 제2조, 제3조에 의하여 숙박 또는 호텔 내 시설물의 이용을 거절하고 고객님께 그 책임에 대한 부담을 요구할 수 있으니 유의하여주시기 바랍니다.
예약 안내
1) 입퇴실 안내
입실시간 | 14:00 |
퇴실시간 | 11:00 |
2) 추가요금 안내
추가인원요금 | X |
침구추가요금 | X |
제 1조 이용 안내 및 유의사항
1. 빠른 체크인/늦은 체크아웃은 객실 판매 상황에 따라 불가하거나 추가 요금이 발생할 수 있으니 사전에 프런트에 문의 바랍니다.
2. 초과 인원은 기준 인원 외 받지 않으므로, 초과 시 별도의 객실 예약을 해 주시기 바랍니다.
3. 미성년자는 보호자 동반 없이는 투숙이 불가합니다.
4. 중복 예약 발생 시 먼저 결제된 예약이 우선됩니다.
5. 객실 키는 1장만 제공되며, 추가 발급은 셀프 체크인/아웃 기계 또는 프런트에서 가능합니다. 퇴실 시에는 반드시 반납해 주시기 바랍니다.
6. 객실 키 분실 시 프런트에 알려주시면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
7. 객실 및 기타 시설물은 다른 고객을 위해 깨끗이 사용해 주시고, 파손 및 분실 시에는 별도 요금이 청구될 수 있으니 주의해 주세요.
8. 시설물 훼손, 파손, 고장 시 호텔 관계자에게 알려주시면 도움을 드릴 수 있습니다.
9. 객실 내 고성, 무분별한 오락, 악취 및 공공 장소에서의 풍기문란 행위로 다른 고객에게 불편을 줄 경우 퇴실 요청이 될 수 있으며, 환불이 불가합니다.
10. 객실 내 흡연 및 화기사용은 금지되어 있습니다. 흡연 시 객실 정비금이 추가 청구될 수 있으며 퇴실 요청될 수 있습니다.
11. 고객의 귀중품 분실 시 책임은 고객에게 있으므로 객실 내 금고에 보관하거나 프런트에 맡겨주시기 바랍니다.
12. 애완동물은 입실 금지입니다.
13. 퇴실 시 쓰레기 분리수거를 하지 않으면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
14. 호텔 내 출입 금지 구역에는 고객의 안전을 위해 출입이 금지됩니다.
15. 비상 상황 발생 시 프런트에 알려주시기 바랍니다.
제 2조 환불 안내
1. 도착일 3일 전 취소 시: 100% 환불 가능합니다.
2. 도착일 3일 이내 취소 시: 1박 요금 부과됩니다.
3. NO-SHOW 시: 환불 불가합니다.
4. 천재지변으로 인한 항공 결항 시: 항공사 증빙 서류 제출 후 환불이 결정됩니다.
제 3조 기타 주의사항
1. 난방용, 취사용 등의 화기 사용은 금지되어 있습니다.
2. 객실을 전시회, 사무실, 파티 등의 용도로 사용하지 마십시오.
3. 객실 상태 변경 또는 비품 이동은 금지되어 있습니다.
4. 객실 내 물품 파손 시 복구 비용이 청구될 수 있습니다.
5. 흡연 시 냄새 제거 클리닝 비용과 그 기간 동안의 판매 손실 비용이 추가 청구될 수 있습니다.
6. 광고, 선전물 배포, 물품 판매는 허가 없이 금지되어 있습니다.
7. 영유아는 보호자의 보호 및 통제가 필요하며, 혼자 두지 마십시오.
8. 반려동물, 발화성 물질 등 금지 물품 반입을 삼가 주십시오.
9. 객실료는 체크인 시 지불해주시고, 추가 사용 분은 체크아웃 시 프런트에서 지불해 주십시오.
10. 귀중품 보관은 객실 내 금고에 보관하시고, 분실 시 호텔은 책임을 지지 않습니다.
추가 안내사항
1. 주차 요금: 숙박 고객에 한해 주차 요금은 할인 적용되어 1일 10,000원이 발생합니다.
2. 어메니티 키트: 2024년 3월 29일부터 정부 규제로 인해 어메니티 키트 1세트는 2,000원에 제공됩니다.
3. 귀중품 보관: 객실 내 분실된 물건에 대해서는 호텔이 책임지지 않으며, 귀중품은 객실 내 금고 또는 프런트에 보관해 주시길 권장합니다.
4. 우편물 및 기타 물품: 사전에 협의되지 않은 우편물 또는 기타 물품은 분실 시 호텔이 책임지지 않습니다.
5. 기타 문의: 기타 문의사항은 이메일(newchonjihot@naver.com)로 보내주시면 답변 드리겠습니다.